Asertywność

Asertywność

 

Asertywność

Blanka Kaczanowska

Fundamentalne zasady asertywności przydatne w biznesie i w życiu codziennym...

Cel szkolenia:Gwarancja satysfakcji

  • zapoznanie z pojęciem asertywności
  • oddzielenie potocznego rozumienia asertywności, od tego czym jest w rzeczywistości
  • przedstawienie narzędzi i technik asertywnej komunikacji
  • poznanie na czym polega wyznaczanie granic i metod ich wyznaczania
  • nabycie umiejętności stosowania komunikatu JA
  • zdobycie umiejętności konstruowania i przekazywania informacji zwrotnych

Profil uczestnika:

  • kadra zarządzająca
  • menadżerowie zespołów
  • osoby zainteresowane rozwojem osobistym

Po szkoleniu uczestnik:

  • będzie wiedział czym jest asertywność
  • pozna różnice pomiędzy potocznym rozumieniem asertywności, a jej rzeczywistym znaczeniem
  • zdobędzie umiejętności stosowania komunikatu JA
  • zdobędzie umiejętność konstruowania i przekazywania informacji zwrotnych
  • pozna metody wyznaczania granic oraz ich zastosowania

Korzyści organizacji:

Poprawa komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej w organizacji. Podniesienie efektywności pracowników poprzez umiejętności asertywnej komunikacji z klientami.


Trener, szkoleniowiec

Blanka Kaczanowska: sprzedawca z 10-letnim doświadczeniem, trener, psycholog, terapeutka, właścicielka firmy szkoleniowej. Umiejętności sprzedaży nabywała i z sukcesem wykorzystywała pracując jako akwizytor, hostessa, handlowiec sprzedający przez telefon i podczas osobistych spotkań.


Certyfikaty i zaświadczenia

Kurs umożliwia zdobycie zaświadczenia w formie papierowej. Aby mieć możliwość otrzymania zaświadczenia należy w pełni przejść kurs oraz z pozytywnym wynikiem zaliczyć test końcowy weryfikujący zdobytą ze szkolenia wiedzę.


Szkolenie w liczbach

  • Czas trwania: ok. 3h
  • Ilość slajdów: ok. 130
  • Ilość quizów: 1
  • Czas dostępu: 90 dni

Dodatkowe opcje i możliwości szkolenia

Istnieje możliwość zastosowania dodatkowych opcji w szkoleniu, z których duża część ma swoje szczególne zastosowanie w przypadku korzystania z kursu przez większą ilość pracowników Państwa firmy:

  • możliwość organizacji dodatkowych spotkań stacjonarnych w uzgodnionej formule (blended learning)
  • możliwość organizacji dodatkowych audio/wideowarsztatów z trenerem do szkolenia w uzgodnionej formule
  • możliwość włączenia forum i konsultacji z trenerem dla uczestników
  • możliwość adaptacji szkolenia na potrzeby firmy

W przypadku wszelkich pytań lub chęci skorzystania z dodatkowym opcji i możliwości zapraszamy do kontaktu.


Wymagania techniczne

  • Komputer z dostępem do internetu
  • Dowolna przeglądarka internetowa (np. Firefox)
  • Karta dźwiękowa oraz głośniki
  • Wtyczka Macromedia Flash 6.0.79 lub wyższa (pobierz)

Gwarancja satysfakcji

Gwarancja satysfakcji

Jeżeli po 30 dniach od daty zamówienia kursu online stwierdzisz, że z jakichkolwiek przyczyn nie był to odpowiedni zakup, zwrócimy Ci pieniądze.


Plan kursu "Asertywność" wraz z poruszanymi zagadnieniami

  • Moduł I - Cele szkolenia
    Cel: zapoznanie się z celami szkolenia
  • Moduł II - Wprowadzenie do szkolenia
    Cel: zapoznanie się z podstawowymi informacjami o asertywności
  • Moduł III - Czym jest asertywność
    Cel: poznanie definicji asertywności oraz trzech postaw w obliczu konfliktu: bierna, agresywna i asertywna
  • Moduł IV - Mini trening asertywności
    Cel: czyli jak stać się osobą asertywną
  • Moduł V - Podstawowe narzędzia asertywnej komunikacji
    Cel: poznanie narzędzi asertywnej komunikacji: komunikat JA, odróżnianie faktów od opinii/ocen, skuteczne/aktywne słuchanie, informacja zwrotna-feedback, asertywna informacja zwrotna
  • Moduł VI - Ćwiczenia – asertywna komunikacja
    Cel: podsumowanie szkolenia i ćwiczenia pozwalające na sprawdzenie zdobytej wiedzy

Kurs zamieszczony jest również jako moduł pakietu szkolenia:

Skuteczna sprzedaż bezpośrednia i telefoniczna.

Cena netto: 72.36 zł
Cena brutto: 89.00 zł

Kursy mogą nabyć osoby zalogowane w serwisie.
Zaloguj się, a jeśli jeszcze nie masz loginu i hasła możesz teraz założyć konto w portalu eszkolenia24.pl

Od momentu otrzymania płatności ten kurs będzie dostępny przez 10 dni

Uzyskanie dostępu może potrwać od kilku sekund do kilkunastu godzin w zależności od wybranego sposobu płatności.

Kursy DEMO sa bezpłatne. Uzyskanie dostępu wymaga jednak wcześniejszego zalogowania. Udostępnien DEMO nastąpi po kliknięciu przycisku Złóż zamówienie.

UWAGA: Bezwzględnie dopilnuj, aby ukończyć kurs przed terminem wygaśnięcia dostępu, który będziesz mógł sprawdzić po dokonaniu zakupu w profilu użytkownika w zakładce moje zamówienia. Pracownicy platformy szkoleniowej nie mają żadnej możliwości przedłużania dostępu do kursów, więc ponowne skorzystanie wymagać będzie ponownego zakupienia szkolenia.