eszkolenia24.pl - Szkolenia przez całą dobę: Kursy

Kategoria: Kursy dla handlowców i biur obsługi klienta


Kursy z tej kategorii przeznaczone są dla dwóch podstawowych grup odbiorców:

  • Osób pragnących podnieść swoje własne umiejętności sprzedażowe, oraz dla
  • Pracodawców chcących szybko, skutecznie i tanio poprawić obsługę klientów a tym samym zwiększyć zdolność sprzedażową nowych i obecnych pracowników.



Poniższy zestaw szkoleń, przygotowanych przez kilka różnych firm szkoleniowych, w zasadzie wyczerpuje wszystko co dobry pracownik działu obsługi klientów i/lub działu sprzedaży wiedzieć i umieć powinien.

Kursy prezentują komplet działań począwszy od zdobywania klientów dzięki telemarketingowi (zarówno aktywnemu jak i reaktywnemu) poprzez obsługę klientów, w tym klientów trudnych i roszczeniowych, przyjmowanie zamówień i reklamacji, sztukę asertywnych odmów, prowadzenie negocjacji i mediacji handlowych, umiejętne wykorzystanie technik komunikacji interpersonalnej wykorzystujących określone wzorce zachowań, oraz tak ważny savoir vivre w biznesie.

Dzięki szkoleniom poświęconym wystąpieniom publicznym handlowcy nauczą się także właściwego prowadzenia prezentacji oraz prowadzenia sprzedaży bezpośredniej.

Osobom na stanowiskach kierowniczych polecamy zajęcia związane z zarządzaniem zespołami oraz projektami.No i ostatni, ale wcale nie najmniej ważny temat – zajęcia ze sposobów prowadzenia windykacji należności.

Pomiń Ciekawe kursy i aktualności

Ciekawe kursy i aktualności

Pomiń InformacjaPomiń Szkolenia miękkie online...

Szkolenia miękkie online...

Techniki wpływy, umiejętności sprzedażowe, kontakty interpersonalne, komunikacja w biznesie
Pomiń Wyszukiwarka kursów

Wyszukiwarka kursów

Pomiń Kategorie kursówPomiń AktualnościPomiń Prosimy poleć znajomym

Prosimy poleć znajomym


-----